Тактические особенности использования полиграфа при решении вопросов профессионального кадрового отбора

Номер журнала:

Краткая информация об авторах: 

кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры психологии развития и профессиональной деятельности Московского государственного областного университета

Аннотация: 

В статье описаны тактические приемы, применяемые при проведении скрининговых проверок, которые могут использоваться при кадровом отборе в организациях.

Ключевые слова: 

полиграф психофизиологические исследования, кадровый отбор, скрининг.

     В настоящее время психофизиологические исследования (далее – ПФИ) с использованием полиграфа получили широкое применение при отборе кандидатов на работу в крупные корпорации [1. C. 105] [2. C. 6]. Это обусловлено тем, что к индивидуально-психологическим и деловым качествам сотрудников в этих корпорациях предъявляются высокие требования, а проблема собственной безопасности для них остаётся достаточно актуальной. 
     Применительно к процессу профессионального отбора [4. С. 155-163] ПФИ с применением полиграфа является одним из самостоятельных методов, поводом для использования этого метода является необходимость объективации скрываемой информации, важной для принятия кадрового решения [3] [6. С. 84-85]. 
     Выделяют следующие группы сведений, устанавливаемых в процессе ПФИ:
  • об отрицательных мотивах поступления на работу;
  • о расстройствах поведения, связанных с употреблением алкоголя, наркотиков и психотропных веществ;
  • о ранее перенесённых нервно-психических расстройствах;
  • об искажении анкетных данных (наличие второго гражданства, использование фальшивых документов, изменение паспортных данных и т.д.);
  • о возможных контактах с криминальными элементами;
  • о наличии вредных наклонностей и некоторых особенностей поведения (склонность к садизму и т.д.);
  • о фактах совершения в прошлом антисоциальных поступков и различных преступлений (привлечение к административной или уголовной ответственности).
 
     В практической деятельности выявление указанных выше сведений осуществляется в процессе скрининговых проверок [7. C. 27]. Этимология термина «скрининг» восходит к английскому глаголу «to screen», который переводится как «отсеивать», «просеивать», «отделять».
     Под скринингом мы будем понимать проверку с использованием полиграфа, осуществляемую в целях оптимизации отбора кадров, оценки работающего персонала и превентивного выявления его возможной нело-яльности.
     Скрининг проводится на основе заранее определенных стандартных для данной организации факторов риска. 
     Скрининговые проверки помогают решить следующие стратегические задачи: 
  • выявление скрываемой негативной информации на этапе профессионального отбора кандидатов на работу;
  • проведение профилактических периодических кадровых проверок с использованием полиграфа в отношении действующих сотрудников с целью профилактики профессиональной деформации личности сотрудника при аттестации, при формировании резерва кадров для выдвижения на вышестоящие должности, при перемещениях на работе с изменением категории предназначения, при назначении на вышестоящие руководящие должности, при решении вопроса о допуске к служебной информации.
 
     Основанием проведения ПФИ является направление или задание, подписанное начальником соответствующего кадрового подразделения согласно его компетенции. В направлении (задании) приводятся сведения о проверяемом лице (фамилия, имя, отчество, год рождения и др.), указывается причина исследования: кадровый скрининг, связанный с поступлением на службу, либо кадровым перемещением.
     Получив направление (задание) специалист-полиграфолог предварительно знакомится с имеющимися материалами, изучает документы о состоянии здоровья обследуемого опрашиваемого, после чего принимается решение о целесообразности (нецелесообразности), возможности (невозможности) ПФИ и определяет условия для его качественного проведения.
     Время, необходимое для производства исследования, место и условия проведения исследования определяются специалистом по согласованию с инициатором ПФИ.
     Следует стремиться к тому, чтобы период времени от момента оповещения до реализации  скрининга был минимальный [5]. Отчасти это обусловлено стремлением к снижению времени для подготовки к противодействию в случае присутствия у испытуемого такой установки, а также для исключения возможных доминант у испытуемого, обусловленных наличием срочных дел, болезнью ребёнка и т.д., превышающих по значимости процедуру ПФИ.
     При проведении плановых скрининговых проверок персональное оповещение менее актуально. Специалисту-полиграфологу достаточно придерживаться общего графика ориентированного на перечень отдельных подразделений и служб и фиксированных в определённом временном диапазоне.
     При внеплановом режиме проведения ПФИ целесообразно проведение внезапной проверки сотрудников, т.к. информирование лица о предстоящей проверке чревато реализацией превентивного противодействия.
     Одним из главных условий проведения ПФИ является получение от проверяемого лица добровольного согласия на участие в процедуре исследования, которое должно быть подтверждено письменно в соответствующем заявлении.
     При этом отказ от участия в ПФИ с использованием полиграфа может являться основанием для выводов о недостаточной профессиональной пригодности к работе в корпорации вследствие явного установочного поведения и невозможности полноценной оценки профессионально важных качеств, о чем целесообразно предупредить кандидата.
     Отказ от участия в ПФИ следует отличать от сознательного стремления обследуемого лица исказить результаты исследования при наличии формального согласия на участие в нем. В любом случае противодействие направлено на искажение картины психофизиологического реагирования на предъявляемые стимулы. По сути, противодействие исследованию есть завуалированная форма отказа от участия в ПФИ.
     Установление в процессе исследования противодействия должно получить соответствующую оценку со стороны полиграфолога и учитываться при формировании вывода. При этом противодействие вполне оправдано трактуется не в пользу испытуемого и рассматривается в качестве косвенного признака, указывающего на присутствие «фактора риска» (попытку сокрытия информации). 
     Собственно тестированию должно предшествовать проведение предтестовой беседы с испытуемым. С целью адаптации испытуемого предтестовые мероприятия целесообразно проводить в том помещении, где планируется проведение исследования с применением полиграфа. Предтестовая беседа имеет исключительно важное значение, во многом определяя качество получаемого позднее с помощью полиграфа результата. В процессе беседы после краткого информирования испытуемого в отношении предстоящего исследования, для исключения негативных установок в отношении специалиста и процедуры тестирования испытуемому предлагается подтвердить  своё согласие письменным заявлением.
     Помимо получения добровольного согласия на участие в ПФИ и разъяснения сути предстоящей процедуры на предтестовой беседе происходит предварительное обсуждение вопросов тестов. Такое обсуждение нацелено на то, чтобы добиться от испытуемого лица именно такого понимания их содержания, которое определил полиграфолог для решения поставленной перед ПФИ задачей. При обсуждении нередки случаи, когда проверяемое лицо совершает признание по отдельным обсуждаемым вопросам. С учётом этого могут производиться редакционные поправки и уточнения в некоторые вопросы. Если предварительное обсуждение вопросов не проведено, а выполнено лишь ознакомление с тематикой вопросов тестов, восприятие в ходе тестирования вопросов, содержащих неточности или вызывающих непонимание либо удивление, может привести к появлению реакций, которые будут неверно интерпретированы специалистом. Отсутствие предтестовой беседы чревато непредсказуемыми последствиями как в ходе самого тестирования, так и при принятии решения по итогам проведённой проверки на полиграфе.
     Ещё одной задачей предтестовой беседы является окончательная диагностика наличия или отсутствия противопоказаний к тестированию в данный день. Из-за вероятности получения необъективных результатов в случае выявления противопоказаний ПФИ не проводится, а переносится на другой день.
     На этапе тестирования специалистом на основе избранной им с учётом конкретных обстоятельств проверки логической последовательности производится предъявление проверочных тестов. Важной гарантией адекватности получаемых результатов является неоднократное (обычно не менее чем трёхкратное) предъявление обследуемому лицу каждого из вопросников (тестов). Физиологические реакции, регистрируемые в ходе проверки на полиграфе в ответ на задаваемые вопросы, не всегда носят стабильный характер. В связи с этим однократное предъявление какого-либо вопроса может вызвать реакцию, не отражающую его реальную субъективную значимость для обследуемого лица. Для вынесения суждения, что тот или иной вопрос действительно обладает субъективной значимостью для человека, необходимо убедиться в устойчивости вызываемых им реакций, т.е. что реакции появляются неслучайно.
     Если специалист-полиграфолог ограничивается лишь однократным предъявлением вопросника и принимает решение по его итогам, это является грубейшим нарушением технологии ПФИ и может быть основанием для оспаривания его результатов.
     Общим правилом методики ПФИ является проведение по его результатам послетестового собеседования. Обычно это последний этап мероприятия по проверке на полиграфе и проводится после предварительной оценки результатов. Собеседование проводится только в случае обнаружения признаков неискренности проверяемого или неопределённости результата исследования. Его основная цель – получение от обследуемого полного или частичного признания в отношении проверяемых вопросов.
     Послетестовое собеседование при производстве ПФИ должно быть нацелено на определение неслучайности полученных реакций, удостоверение корректности использовавшихся тестов.
     По вопросам, поставленным на разрешение полиграфолога, делаются выводы на основании комплексного анализа полученных в ходе исследования данных, что находит свое отражение в заключении.
     При недостаточной ясности или полноте заключения полиграфолога, установленных в ходе оценки заключения инициатором исследования, а также при возникновении новых вопросов в отношении ранее исследованных тем, может быть назначен дополнительный скрининг, производство которого поручается тому же или другому специалисту-полиграфологу. Дополнительный скрининг инициируется в случаях, когда неясность или неполноту первоначального заключения невозможно устранить путём расспроса полиграфолога, и для внесения соответствующей ясности, полноты либо  ответа на вновь возникшие вопросы требуется проведение нового исследования.
     При инициировании дополнительного скрининга необходимо формулировать  новые, ранее не исследованные вопросы, т.к. в этом случае у специалиста-полиграфолога не будет возникать каких-либо серьёзных трудностей при проведении исследования.
     Повторный скрининг проводится по тем же объектам и решает те же вопросы, что и первичный скрининг. Назначение повторного скрининга целесообразно в случае сомнений в обоснованности первичного заключения или противоречий в выводах специалиста-полиграфолога. Это возможно, если заключение специалиста дано без учёта фактов, относящихся к предмету исследования; были допущены грубые методические нарушения проведения ПФИ и т.д. В тоже время следует избегать проведения повторных скрининговых исследований (рассматривая их как исключение) и инициировать только в тех ситуациях, когда для этого имеются веские основания, и лишь после тщательной оценки результатов первичного исследования. Повторный скрининг должен проводить всегда другой специалист-полиграфолог.
     Таковы на наш взгляд тактические особенности проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа при проведении кадрового отбора.
Литература: 
[1] Белюшина О.В., Ладченко А.Г. Полиграф в сфере бизнеса. М., 2004.
[2] Варламов В. А., Коровин В. В., Варламов Г. В. Тесты полиграфных проверок. Краснодар. 2001.
[3] Варламов В.А., Варламов Г.В., Власова Н.М., Зубрилова И.С., Котомин М.Б. Углубленные кадровые проверки. М., 2004.
[4] Гайдамашко И.В., Селезнев В.Н., Сысоев В.В. Подготовка антикризисных менеджеров методами психологического анализа профессиональной деятельности // Вестник Московского государственного областного университета серия  Психологические науки. 2012. № 2.
[5] Гримак Л.П., Скрыпников А.И., Лаговский А.Ю., Зубрилова И.С. Методы прикладной психологии в раскрытии и расследовании преступлений. М., 1999.
[6] Зубрилова И.С., Скрыпников А.И. Использование полиграфа при решении кадровых вопросов//Вестник МВД России. 1999. № 5.
[7] Мягких Н.И. Правовые и методические аспекты использования полиграфных устройств в кадровой работе // Вестник МВД России. 2004. № 4.