Влияние психической работоспособности на деятельность руководителя технического университета

Номер журнала:

Краткая информация об авторах: 

кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры психологии развития и профессиональной деятельности Московского государственного областного университета

Аннотация: 

В настоящей статье автором описаны способы влияния психической работоспособности на деятельность руководителей технического университета. Автором анализируются факторы, влияющие на работоспособность, подчеркивается, что основным каналом поступления информации для руководителей все больше становится экран компьютера или подобные ему устройства, значительное число работ посвящено вопросам восприятия компьютерной информации. В заключении автор делаем вывод, что в целом эргономические исследования, направленные на правильную организацию рабочего места руководителя, позволяют повысить его работоспособность за счет оптимального согласования собственно человеческих возможностей и возможностей техники по информационным, яркостным, пространственным и иным параметрам.

Ключевые слова: 

работоспособность, руководитель, функциональное состояние, утомление, деятельность, университет, ВУЗ.

     Большая часть исследований проблемы психической работоспособности, сосредоточена на анализе её динамики и феномена утомления, под которым понимается временное снижение работоспособности под влиянием продолжительного и интенсивного воздействия нагрузки. Необходимо отметить, что сам феномен «работоспособность» не имеет однозначного определения. В настоящее время наиболее распространенным является определение работоспособности как способности человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности [9]. 
     В контексте нашего исследования нас интересует актуальная работоспособность, определяемая как состояние субъекта деятельности, детерминирующее уровень его эффективности в заданный промежуток времени.
     Понятие актуальной работоспособности соответствует понятию функциональное состояние [6]. Функциональное состояние - наличный уровень активности функциональных систем организма, характеризующегося степенью ее адекватности предстоящей деятельности человека; комплекс свойств и качеств человека, которые прямо или косвенно обуславливают выполнение деятельности [6]. Функциональные состояния существует только в контексте деятельности, осуществляемой человеком [10. C. 22]. 
     По мнению ряда исследователей, уровень работоспособности руководителя зависит от [7]:
  • его индивидуальных особенностей, психических особенностей, состояние здоровья [4. C. 46];
  • сложившихся отношений в коллективе, наличия поддержки, положительного отношения, со стороны подчиненных сотрудников и руководства;
  • условий осуществления деятельности; 
  • полноценности организации отдыха, режима питания.
 
     Ряд исследователей предлагают различать два уровня работоспособности: актуализированную, ту, которая реально существует в данный момент; и резервную. При этом резервную работоспособность, в свою очередь, также можно разделить на две составляющих: первая, тренируемый резерв, который может стать частью актуальной работоспособности, и вторая - защитный резерв, проявляемый руководителем только в экстремальных ситуациях при стрессе.
     На наш взгляд наибольшее значение в структуре работоспособности руководителя имеет умственная работоспособность. 
     При этом приемлемая умственная работоспособность сохраняется в достаточно широком диапазоне функционального состояния руководителя, а по физиологическим и психофизиологическим показателям можно только косвенно судить об эффективности умственной работы. Показатели, которые используют для косвенной оценки уровня работоспособности руководителя, отображены на Рис. 1.
     Необходимо отметить, речь идет об определении не максимальной, а необходимой (или заданной) эффективности руководителя, исследования показали, что объем и качество работы выше при ориентации руководителя на конкретный высокий результат по сравнению с ориентацией на неопределенный максимум.
 
Рис. 1. Косвенные показатели работоспособности руководителя
 
     При рассмотрении работоспособности как сложного, многопланового явления, чаще всего применяется комплексный подход [3. С. 108-112], при котором используются показатели, относящиеся к разным системам: показатели эффективности или продуктивности деятельности, показатели самочувствия руководителя и психофизиологические показатели состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности [8]. Вместе с тем, в прикладном аспекте не менее важным является анализ специфических изменений работоспособности под влиянием воздействия внешней нагрузки. Различное понимание нагрузки и ее воздействия на человека у разных авторов позволяют выделить четыре основных подхода к изучению специфических особенностей проблемы психической работоспособности: гигиенический, психофизиологический, психологический и эргономический. Рассмотрим эти подходы подробнее.
     Представители гигиенического направления считают, что основным фактором, влияющим на психическую работоспособность и вызывающим ее снижение, является нагрузка на различные системы организма человека со стороны окружающей среды. При этом качественное разнообразие воздействующих нагрузок определяет многоплановость проявлений снижений работоспособности. Объективная сложность задачи и стресс, как субъективная реакция на внешний или внутренний раздражитель, относятся к важнейшим факторам, понижающим психическую работоспособность. Если задача неадекватна возможностям руководителя, то результат её выполнения не будет приемлемым, из-за чрезмерной сложности задачи. Также при достаточно высоком уровне стресса качество работы ухудшается из-за очень сильного или очень длительного действия стрессогенных факторов. Выраженный стресс может пятикратно увеличивать вероятность ошибки и, в конечном счете, вести к прекращению деятельности [1. C. 9].
     Особую подгруппу образуют факторы, связанные с организацией режимов труда и отдыха: различные отклонения от привычного режима, недостаточность времени для восстановления сил после утомления, неправильное использование перерывов между работой, непродуманное планирование рабочих операций и периодов отдыха [1. C. 12].
     Исследования, в рамках психофизиологического направления, опираются, главным образом, на объективные физиологические методы изучения состояния руководителя в процессе его профессиональной деятельности. При этом главная причина снижения работоспособности в перенапряжении адаптационных возможностей психологических функций и физиологических систем организма. Вследствие этого, главным вектором развития неблагоприятных функциональных состояний становятся стрессовые реакции и формирование на их основе острого утомления.
     С физиологической стороны, снижение работоспособности и развитие утомления свидетельствует об истощении внутренних резервов организма и переходе на менее выгодные способы функционирования систем. Применительно к руководителям подразделений, большая часть исследователей ограничивает фазовую структуру работоспособности тремя стадиями:
     Первая стадия представляет собой период врабатываемости, который может продолжаться от нескольких минут до часа. Он характеризуется постоянным повышением всех показателей работы сотрудника (уменьшение ошибочных действий и времени выполняемых операций, повышение точности действий и стабильности результатов работы). Физиологическое содержание этого периода сводится к формированию рабочей доминанты, характеризующейся тем, что нервные центры, регулирующие рабочие функции организма, постепенно объединяются в единую функциональную систему [6]. Период врабатываемости характеризуется особенно высокой психической напряженностью.
     Второй стадией является период оптимальной работоспособности. Он характеризуется относительно стабильными, наилучшими для данных условий результатами работы. Продолжительность этого периода зависит от степени тяжести и напряженности работы, степени тренированности и других личных качеств руководителя [7]. 
     Третьей стадией работоспособности является период утомления. Этот период обусловлен истощением энергетических возможностей работающих органов и развитием процесса торможения. Работоспособность постепенно падает. В первую очередь снижается работоспособность органов и систем, непосредственно обслуживающих выполнение данной деятельности. 
     В соответствии с указанными периодами изменяются и некоторые характеристики психических и физиологических функций и их взаимосвязи [2. С. 155-163]. Первый период работы характеризуется начальным рассогласованием между новыми требованиями, предъявляемыми к руководителю и его состоянием. Величина этого рассогласования определяет длительность вхождения в работу - периода врабатываемости. Именно на данном этапе происходит функциональная перестройка и стабилизация динамического стереотипа. Во втором периоде установление стереотипа заканчивается, и деятельность организма приобретает гармоничное единство и целостность [7]. Наиболее отчетливые изменения физиологических и психических функций наступают в состоянии утомления, когда нарушается деятельность нервной системы, меняется динамика и взаимосвязь основных нервных процессов, нарушаются сложные навыки, существенным образом изменяются психические функции и их координация [9].
     Большая группа исследований психофизиологического направления широко использует термин "напряженность", однако его значение в контексте разных работ далеко не однозначно. Он используется как для характеристики самого процесса деятельности руководителя, так и для обозначения специфических состояний, возникающих в ходе выполнения этой деятельности [8]. В ряде случаев термином «напряженность» характеризуется одна из фаз развития утомления, связанная с поддержанием высокого уровня работоспособности в результате волевого усилия. Степень напряженности может непосредственно определяться структурой деятельности, в частности содержанием рабочей нагрузки, ее интенсивностью, насыщенностью и т.д. В этом смысле напряженность интерпретируется с точки зрения требований, предъявляемых конкретным видом труда к человеку. С другой стороны, напряженность деятельности может характеризоваться психофизиологическими затратами, необходимыми для достижения цели. В этом случае под напряженностью понимается величина усилий, прилагаемых человеком для решения поставленной задачи.
     При рассмотрении приведенного перечня используемых понятий напряженности можно обнаружить многочисленные точки пересечения между содержанием отдельных из них. Это позволяет надеяться на преодоление терминологической неоднозначности и упорядочение разных представлений в рамках единой концепции.
     Исследователи психологического направления выделяются три близких, но не тождественных состояния, приводящих к падению работоспособности, - утомление, монотония и психическое пресыщение. Если утомление можно охарактеризовать как естественную реакцию, связанную с нарастанием напряжения при продолжительной работе, то два других состояния являются следствием однообразия деятельности, выполняемой в специфических условиях - бедности внешней среды, ограниченном поле работы, несложных стереотипных действий и т.д. Одинаковая направленность изменения работоспособности при этих состояниях не служит доказательством их идентичности. Различия проявляются как в поведенческом плане, так и в их субъективной представленности. 
     Выраженным и существенным признаком утомления является нарушение внимания [11. C. 2], когда снижается объем внимания, ухудшаются функции переключения и распределения внимания. Что можно интерпретировать как нарушение процессов сознательного контроля осуществления деятельности. А для процессов, обеспечивающих запоминание и сохранение информации, утомление, прежде всего, приводит к затруднениям извлечения информации, хранящейся в долговременной памяти. Снижение показателей кратковременной памяти приводит к ухудшению удержания информации в системе кратковременного хранения и операций семантического кодирования. Эффективность процесса мышления значительно снижается при преобладании стереотипных способов решения задач в ситуациях, требующих принятия новых решений, или своеобразных феноменов нарушения целенаправленности интеллектуальных актов.
     По мере развития утомления происходит трансформация мотивов деятельности. Если на ранних стадиях сохраняется адекватная мотивация, то потом преобладающими становятся мотивы прекращения деятельности или ухода от нее. При продолжении работы это приводит к формированию отрицательных эмоциональных реакций. Описанный симптомо-комплекс утомления представлен разнообразными субъективными ощущениями, известными как переживание состояния усталости. Учитывая роль мотивирующего фактора, ряд исследователей определяет работоспособность следующим уравнением: «работоспособность есть произведение способностей к деятельности на мотивацию к ее выполнению». П. Фиттс и М. Познер утверждают, что работоспособность всегда зависит от мотивации и поставленной цели. Понятие мотивации здесь употреблено в широком смысле слова, включающем степень активности, готовность к выполнению работы, утомляемость и другие факторы. Анализ влияния мотивационно-личностных факторов нередко ведется в русле исследований психологического стресса. При этом подчеркивается, что индивидуально-психологические особенности и мотивационная ориентация личности определяет ее устойчивость к возникновению различных форм стрессовых реакций.
     Среди выделенных направлений исследований психической работоспособности эргономическое направление является наиболее развитым. Это вполне объяснимо, поскольку согласно его определению главная цель эргономики - повышение работоспособности человека в системе «человек – машина - предмет деятельности - среда» [9]. При этом основными задачами эргономики являются проектирование и совершенствование процессов (способов, алгоритмов, приемов) выполнения деятельности, и способов специальной подготовки (обучения, тренировки, адаптации) к ней, а также тех характеристик средств и условий деятельности, которые непосредственно влияют на работоспособность человека.
     Одна из важнейших целей, которые ставят исследователи эргоно-мического направления - представление информации в наиболее удобном виде для восприятия руководителем, что значительно повышает эффективность его деятельности. 
     Учитывая, что основным каналом поступления информации для руководителей все больше становится экран компьютера или подобные ему устройства, значительное число работ посвящено вопросам восприятия компьютерной информации. 
     В целом, эргономические исследования, направленные на правильную организацию рабочего места руководителя, позволяют повысить его работоспособность за счет оптимального согласования собственно человеческих возможностей и возможностей техники по информационным, яркостным, пространственным и иным параметрам.
    Проведенное исследование является отражением имеющихся знаний о влиянии психической работоспособности [5. C. 1] на деятельность руководителей технического университета.
Литература: 
[1] Бернштейн Н.А. Физиология движений и активность. М.: Наука, 1990.
[2] Гайдамашко И.В., Селезнев В.Н., Сысоев В.В. Подготовка антикризисных менеджеров методами психологического анализа профессиональной деятельности // Вестник Московского государственного областного университета серия Психологические науки. 2012. № 2.
[3] Гайдамашко И.В., Сысоев В.В., Конюхов Н.И. Психологические детерминанты процесса принятия управленческого решения руководителем // Вестник Московского государственного областного университета серия Психологические науки. 2012. № 2.
[4] Гайдамашко И.В., Кандыбович С.Л. Психологическое здоровье человека: Учебное пособие. М.: ПКЦ Альтекс, 2014. 
[5] Гайдамашко И.В. Психологическая концепция формирования организационного механизма технического университета // Современная психология. 2013. № 1.
[6] Куликов Л.В. Психические состояния. СПб.: Питер, 2007.
[7] Лицов А.Н., Сараев И.Ф. Переработка информации в эмоциональнонасыщенных условиях деятельности // Особенности деятельности космонавта в полете. М.: Машиностроение, 1976.
[8] Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 2008.
[9] Левшииова Ж.В., Чайнова Л.Д., Каширина Л.В. О важности дифференцированной оценки состоянии напряженности // Проблемы функционального комфорта. М., 2009.
[10] Пугачева Е.В. Развитие управленческой компетентности руководителей органов внутренних дел монография. М.: АЭБ МВД России, 2011.
[11] Пугачева Е.В. Теоретические аспекты профессиональной надёжности работника в организации // Современная психология. 2013. № 1.