Влияние уровня коммуникативной компетентности руководителя на конкурентоспособность образовательной организации

Номер журнала:

Краткая информация об авторах: 

студент 5 курса Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова

Аннотация: 

В настоящей статье автором рассматриваются различные аспекты управления образованием и влияния компетентности руководителя на конкурентоспособность образовательной организации, обращается внимание на важность умения гибко и быстро принимать организационно-управленческие решения. В заключение автор делает вывод, что сегодня для любой организации, в том числе и для образовательной, необходимым условием успешности является положительный имидж.

Ключевые слова: 

образование, образовательная организация, управление образованием, коммуникативная компетентность, руководитель, руководство, администрация, администрирование.

     Вопрос о том, как рассматривать управление образованием, является сложным и неоднозначным. Основная проблема заключается в том, что на образовательные учреждения зачастую распространяются общие принципы и концепции управления промышленной организацией. Как сообщают эксперты, один ряд авторов считает, что управление представляет собой один и тот же процесс и не зависит от того, о какой именно организации идет речь [1. С. 458-465]. Иными словами, образовательные и промышленные организации управляются одинаково. Другие, напротив, полагают, что следует различать управление образовательными организациями и иными учреждениями. Это означает, что данные авторы признают наличие специфических черт у образовательных организаций. Среди этих черт выделяют следующие: «более трудное определение задач и целей образовательной организации в силу ее специального сервисного характера; отсутствие единого источника формирования политики; трудности с оценкой конечных результатов обследования; существование особых тесных отношений между педагогами и учениками как первичными клиентами». 
     Мы придерживаемся второй позиции. На наш взгляд, управление в сфере образования имеет свою специфику. Она определяется тем, что основным «продуктом» деятельности образовательных учреждений являются «образованные» люди. Практическая и теоретическая разработка принципов управления образовательными организациями требует учета специфики этих учреждений. Для этого могут быть созданы специальные концепции управления образованием или адаптированы общие теории менеджмента, с учетом специфики образовательной деятельности [2. C. 1]. Особенности образовательных организаций должны, на наш взгляд, учитываться в компетенциях управленческого персонала, прежде всего руководителя.
     Среди работ, исследующих проблему управления в образовании можно назвать следующие: Т. Буш «Теории менеджмента в образовании» (Англия,1986); П. Силвер «Управление образованием» (США, 1983); К. Эверс и Г. Лакомскийо «Познавая управление образованием. Противоречия и исследования» (Австралия, 1991); У. Раст «Руководство по менеджменту для учителей» (Англия, 1985) и др. Проблемы управления образованием рассматривают и отечественные авторы: B. C. Лазарев, A. M. Моисеев, А. А. Орлов, М. М. Поташник, П. В. Сунцов, В. А. Сластенин, П. И. Третьяков, К. М. Ушаков, Р. Х. Шакуров, Т. И. Шамова, Е. А. Ямбург, В.И. Андреев, Ю.К. Бабанский, Ю.В. Васильев, В.И. Зверева, Т. И. Шамова, Г.И. Щукина Н.С. Яковлева др.
     Руководитель образовательной организации в современных условиях должен обладать дополнительными организационными умениями и навыками [4. C. 155-163]. Сегодня у руководителя образовательной организации появились новые организационные функции: «прогнозирование развития образовательной организации, управление качеством и изменениями, выявление и поддержка инноваций, управление своим временем и временем подчиненных, фандрайзинг и маркетинг, бренд-менеджмент и т.д.». Выполнение этих функций потребует новых специальных знаний и умений в области управления организацией в условиях быстро изменяющейся среды [6. C. 92].
     Помимо этого, нужно отметить важность умения гибко и быстро принимать организационно-управленческие решения. Современные образовательные организации находятся в ситуации экономической мобильности. Одни должны адекватно реагировать на происходящие в обществе перемены. Это требует от руководителей умения быстро и правильно оценивать обстановку, принимать нестандартные управленческие решения обладать креативным мышлением. 
     Образование трактуется как «единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов». Под образовательной организацией понимается «некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана»; «организация, осуществляющая обучение, - юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности»; «организации, осуществляющие образовательную деятельность, - образовательные организации, а также организации, осуществляющие обучение. В целях настоящего Федерального закона к организациям, осуществляющим образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность, если иное не установлено настоящим Федеральным законом». 
     Понятие образовательной организации тесно связано с понятиями образовательной деятельности и образовательной программы. Под образовательной деятельностью понимается – «деятельность по реализации образовательных программ». В свою очередь образовательная программа трактуется как «комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов».
     Учитывая определения, данные Федеральным законом об образовании, в дальнейшем мы будем понимать под образовательной организацией те учреждения, которые ведут образовательную деятельность, реализуют выполнение образовательных программ [3. С. 108-112].
     Сегодня для любой организации, в том числе и для образовательной, необходимым условием успешности является положительный имидж. Это означает, что внешние коммуникации организации должны тщательно выстраиваться и поддерживаться на надлежащем уровне. Эта работа во многом осуществляется самим руководителем и, соответственно, требует от него высокой коммуникативной компетентности [5]. Об этом свидетельствует ряд эмпирически исследований. Так, например, Д. В. Бухаров приводит данные исследований факторов, влияющих на конкурентоспособность образовательного учреждения. Им были проанализированы факторы стартовых возможностей, осведомленности общественности и конкурентных возможностей образовательного учреждения. В итоге, он пришел к выводу, что «конкурентоспособность (успешность, востребованность) школы определяются не только «стартовыми» возможностями и уровнем имиджа, но и осведомленностью о школе, т.е. степенью участия в процессах позиционирования первого лица и, как следствие, эффективностью его деятельности по формированию имиджа». 
     Таким образом можно говорить о том, что коммуникативная компетентность руководителя играет значительную роль в формировании имиджа организации, который, в свою очередь, во много определят качество деятельности этой организации [7. C. 4]. Иными словами, уровень коммуникативной компетентности руководителя влияет на конкурентоспособность организации. Это обстоятельство немаловажно для образовательных организаций [5. C. 2], многие из которых сегодня включились в конкурентную борьбу.
Литература: 
[1] Агакишиев И.А. Глобализация и энергетические проблемы // В сборнике: Взаимодействие культур в условиях глобализации. М., 2010.
[2] Гайдамашко И.В. Психологическая концепция формирования организационного механизма технического университета // Современная психология. 2013. № 1.
[3] Гайдамашко И.В. Психологические детерминанты процесса принятия управленческого решения руководителем Гайдамашко И.В., Сысоев В.В., Конюхов Н.И. // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2012. № 2.
[4] Гайдамашко И.В. Подготовка антикризисных менеджеров методами психологического анализа профессиональной деятельности Селезнев В.Н., Сысоев В.В., Гайдамашко И.В. // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Психологические науки. 2012. № 2.
[5] Пугачева Е.В. Теоретические аспекты профессиональной надежности работника в организации // Современная психология. 2013. № 1.
[6] Пугачева Е.В. Развитие управленческой компетентности руководителей органов внутренних дел Пугачева Е.В. Монография. М.: АЭБ МВД России, 2011.
[7] Чепурная Ю.В. Теоретические аспекты профессиональной компетенции будущих руководителей образовательной организации высшего образования // Современная психология. 2013. № 1.